O Jira gera itens que podem ser atividades de um projeto, demandas para uma área ou qualquer outra tarefa que você deseja acompanhar.

Cada item tem uma variedade de informações associadas, incluindo:

  • o tipo de item
  • um resumo
  • uma descrição do item
  • o projeto ao qual o item pertence
  • componentes em um projeto que estão associados a este item
  • versões do projeto que são afetados por este item
  • versões do projeto que resolverão o item
  • o ambiente em que isso ocorre
  • uma prioridade para ser arrumado
  • um desenvolvedor atribuído para trabalhar na tarefa
  • um relator — o usuário que inseriu o item no sistema
  • o situação atual do item
  • um log do histórico completo de todas as alterações de campo que tenham ocorrido
  • uma trilha de comentários adicionada por usuários
  • Se o item for resolvido — a resolução

Tipos de Itens

O Jira pode ser usado para gerir vários tipos de itens. Os tipos atualmente definidos estão listados abaixo. Além disso, você pode adicionar mais tipos na seção de administração.

Para itens normais
Aquisição
Itens que precisam ser comprados.
Incidentes
Para incidentes em sistemas.
Pedido de Suporte
Pedido de Suporte (Service Desk)
Problemas
Causas de incidentes.
Mudanças
Para Alterações e Atualizações.
Falha
Para incidentes
Acesso
Para novas contas de sistema ou recuperação de senhas.
Suporte TI
Para questões e problemas gerais de suporte. Criado por JIRA Service Desk.
Problema
Um problema que impede o funcionamento normal do sistema.
Epico
Criado pelo Jira Software. Não edite nem exclua. Tipo de item para uma grande história do usuário que precisa ser dividida.
História
Criado pelo Jira Software. Não edite nem exclua. Tipo de item para uma história do usuário.
Novo Recurso
Um novo recurso do produto que ainda não foi desenvolvido.
Tarefa
Uma tarefa que precisa ser feita.
Melhoria
Um melhoria e evolução de um recurso ou tarefa.
Tarefa
Uma tarefa que precisa ser feita.
Para itens de subtarefa
Subtarefa
A subtarefa de um item.
Sub-Tarefa
Sub-Tarefa
Tarefa técnica
Tarefa técnica

Níveis de Prioridade

Um item tem um nível de prioridade que indica a sua importância. As prioridades definidas atualmente estão listados abaixo. Além disso, você pode adicionar mais níveis de prioridade na área de administração.

Bloqueada
Desenvolvimento em blocos e/ou trabalho de teste, a versão de produção não pode ser gerada.
Crítica
Crash, perda de dados, ou vazamento grave de memória
Importante
Perda de função Importante
Menor
Perda de função reduzida, ou outro problema onde fácil solução alternativa está presente.
Trivial
Problema estético como palavras grafadas incorretamente ou texto desalinhado.

Status

Categorias de status

Ajuda a identificar onde um item se encontra em seu ciclo de vida.
os itens são movidos de A fazer para Em andamento quando o trabalho neles é iniciado e depois são movidos para Concluído quando todo o trabalho é concluído.

A fazer

Representa qualquer coisa nova

Concluído

Representa qualquer coisa para a qual um trabalho tenha sido concluído

Em andamento

Representa qualquer coisa no processo de ser trabalhado

Sem categoria

Uma categoria ainda precisa ser definida para este status

Status do item

Um item possui um status associado que indica o estágio da mesma no fluxo de trabalho. Cada fluxo de trabalho pode possuir um conjunto diferente de status.

Aberta
The issue is open and ready for the assignee to start work on it.
Em Andamento
Este problema está sendo trabalhado ativamente no momento pelo responsável.
Reaberta
Esse problema já foi resolvido, mas a resolução foi considerada incorreta. A partir daqui, os itens são marcados como atribuídos ou como resolvidos.
Resolvido
Um solução foi feita, e está aguardando a verificação da pessoa que reportou. A partir daqui os itens ou são reabertos, ou fechados.
Fechado
O item é considerado concluído, a resolução está correta. Itens que estão fechados podem ser reabertos.
Esperando por Suporte
Automaticamente gerado por JIRA Service Desk na importação do workflow
Esperando pelo Cliente
Automaticamente gerado por JIRA Service Desk durante importação do workflow
Esperando por Triagem
Automaticamente gerada por JIRA Service Desk durante importação de workflow
Esperando Aprovação
Automaticamente gerado pelo Jira JIRA Service Desk durante importação de workflow
Rejeitado
Automaticamente gerado pelo Jira JIRA Service Desk durante importação de workflow
Aprovado
Automaticamente gerado pelo Jira JIRA Service Desk durante importação de workflow
Para Fazer
In Review
Concluída
Aberto
Under Review
Approved
Cancelled
Rejected

Resoluções

Um item pode ser resolvido de várias maneiras, sendo que "Corrigido" é apenas uma delas. As resoluções definidas são listadas abaixo. Você pode adicionar mais na seção de administração.

Corrigido
Uma correção para esta pendência foi realizada e testada.
Não Corrigido
O problema descrito nesta pendência não será corrigido.
Duplicado
O problema é uma cópia (duplicado) de uma pendência existente.
Incompleto
O problema não foi completamente descrito.
Impossível Reproduzir
Todas as tentativas de reproduzir esta pendência falharam ou não há informação suficiente para reproduzi-la. Se conseguir mais informações favor reabrir a pendência.
Feito
Trabalho foi completado nesta pendência.
Não prosseguirá
Esta pendência não terá prosseguimento.
Duplicado
O problema é uma duplicata de uma pendência existente.
Concluída
Work has been completed on this issue.
Não pode Reproduzir
Todas as tentativas de reprodução falharam, ou não existe informação suficiente para reproduzir o problema. A leitura do código não produz pistas sobre por que esse comportamento poderia ocorrer. Se mais informações aparecerem, por favor, reabra a questão.
Não será feito
Esta solicitação não será realizada.